உதவி மையம்.

வாங்கியதும், தனித்துவ QR குறியீட்டுடன் ஒரு மின்னஞ்சல் வரும். eSIM ஆதரிக்கும் உங்கள் ஸ்மார்ட்போனில்:

• iPhone (iOS 12.1+): அமைப்புகள் → செல்லுலார் டேட்டா → திட்டத்தைச் சேர்க்கவும் → QR ஐ ஸ்கேன் செய்யவும்.
• Android (சமீபத்திய Pixel, Samsung S, Xiaomi…): அமைப்புகள் → இணைப்புகள் → SIM மேலாளர் → eSIM சேர்க்கவும்.

செயல்படுத்த 1–2 நிமிடங்கள் ஆகும். மறுதொடக்கம் தேவையில்லை.

2019க்குப் பிறகு வெளியான பெரும்பாலான ஸ்மார்ட்போன்கள் eSIM ஐ ஆதரிக்கின்றன. Apple: iPhone XS மற்றும் அதற்குப் பிந்தையவை. Android: Pixel 3+, Samsung Galaxy S20+, Xiaomi 12+, மேலும் அனைத்து iPhone 14/15/16 மாடல்களும்.

சரிபார்க்க: உங்கள் ஃபோனில் *#06# ஐ டயல் செய்யுங்கள். "EID" (15 இலக்கங்கள்) தெரிந்தால், உங்கள் ஃபோன் eSIM ஆதரிக்கிறது.

புறப்படும் முன் வீட்டில் உங்கள் wifi இல் eSIM ஐ நிறுவப் பரிந்துரைக்கிறோம். அப்படியே எல்லாம் சரியாக வேலை செய்கிறதா என நிதானமாகச் சோதிக்கலாம்.

நிறுவும்போது eSIM "செலவாகாது": நாட்டை அடைந்து ரோமிங்கில் டேட்டாவை இயக்கும்போதுதான் திட்டத்தின் செல்லுபடிக் காலம் தொடங்கும்.

ஆம், இதுதான் eSIM இன் பெரிய பலன்: உங்கள் முதன்மை இயற்பியல் SIM உடன் இணையாக இயங்கும். SMS மற்றும் அழைப்புகளுக்கு உங்கள் பிரெஞ்சு எண் தொடர்ந்து கிடைக்கும்; அங்குள்ள டேட்டாவுக்கு மட்டும் AEY eSIM ஐப் பயன்படுத்துவீர்கள்.

"செல்லுலார் டேட்டா: AEY eSIM" ஐ இயக்கி, அழைப்புகளுக்கு முதன்மை SIM ஐ வைத்திருங்கள். எதிர்பாராத கட்டணங்களைத் தவிர்க்க முதன்மை SIM இல் ரோமிங்கை அணைத்துவிடலாம்.

• அமைப்புகள் → செல்லுலார் டேட்டாவில் AEY eSIMக்கு "டேட்டா ரோமிங்" இயக்கப்பட்டுள்ளதா எனச் சரிபார்க்கவும்.
• நெட்வொர்க் ஆபரேட்டரை கைமுறையாகத் தேர்ந்தெடுக்கவும்: அமைப்புகள் → செல்லுலார் டேட்டா → நெட்வொர்க் தேர்வு (Auto ஐ அணைக்கவும்).
• விமானப் பயன்முறையை 30 வினாடிகள் இயக்கி அணைக்கவும்.
• அங்கு சென்றதும் ஃபோனை ஒருமுறை மறுதொடக்கம் செய்யவும்.

இன்னும் வேலை செய்யவில்லை என்றால், உங்கள் ஆர்டர் எண்ணுடன் esim@aey-mobile.com க்கு எழுதுங்கள் — 4 மணி நேரத்திற்குள் பார்க்கிறோம்.

உங்கள் AEY கணக்கில் உள்நுழையுங்கள்: உங்கள் பயன்பாடு, காலாவதி தேதி ஆகியவற்றை நேரலையில் பார்க்கலாம்; 2 கிளிக்கில் புதிய திட்டத்தை வாங்கலாம்.

iPhone இல், அமைப்புகள் → செல்லுலார் டேட்டா → AEY Mobile இல் eSIM பயன்பாட்டையும் பார்க்கலாம்.

உங்கள் கணக்கில் உள்நுழைந்து, அதே சேருமிடத்திற்கு புதிய திட்டத்தை வாங்குங்கள். புதிய டேட்டா சில நிமிடங்களில் உங்கள் தற்போதைய eSIM இல் தானாகச் சேரும். புதிய QR குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்யத் தேவையில்லை.

தேர்ந்தெடுத்த திட்டத்தைப் பொறுத்தது:

• நாட்டுத் திட்டம் (எ.கா: ஜப்பான்): அந்த நாட்டில் மட்டுமே பயன்படுத்தலாம்.
• ஐரோப்பா திட்டம்: 42 ஐரோப்பிய நாடுகளை உள்ளடக்கும்; திட்டத்தை மாற்றாமல் ஒரு நாட்டிலிருந்து இன்னொரு நாட்டுக்குச் செல்லலாம்.
• உலகத் திட்டம்: 139+ பகுதிகள். உலகச் சுற்றுப் பயணங்கள் அல்லது பல நாடுகளுக்கான பயணங்களுக்கு ஏற்றது.

வங்கி அட்டை (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay. Stripe வழியாகப் பாதுகாப்பான கட்டணம் (3-D Secure இயக்கப்பட்டுள்ளது). எங்கள் சேவையகங்களில் எந்த வங்கித் தரவும் சேமிக்கப்படுவதில்லை.

ஆம்: விரிவான விலைப்பட்டியல் (TVA, AEY SIRET, ஆர்டர் எண்ணுடன்) கட்டண உறுதிப்படுத்தலுக்குப் பிறகு உங்கள் AEY கணக்கில் கிடைக்கும். contact@aey-mobile.com இல் கேட்டும் பெறலாம்.

eSIM செயல்படுத்தப்படாத வரை (டேட்டா பயன்படுத்தப்படாமல் இருந்தால்), கோரிக்கை மட்டுமே போதும் — முழு ரீஃபண்ட். eSIM செயல்படுத்தப்பட்ட பிறகு ரீஃபண்ட் சாத்தியமில்லை (நுகர்வுத் திட்டம்).

மேலும் விவரங்கள்: எங்கள் ரீஃபண்ட் கொள்கை.

உங்கள் கோரிக்கையுடன் rgpd@aey-mobile.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள். 30 நாட்களுக்குள் உங்கள் தரவை நீக்குகிறோம் (பிரெஞ்சு சட்டப்படி 10 ஆண்டுகள் வைத்திருக்க வேண்டிய விலைப்பட்டியல்கள் தவிர).

எங்கள் தனியுரிமைக் கொள்கையையும் பார்க்கலாம்.