ድረ-ገጹ በቅድመ-ጅምር ላይ ነው · eSIM ገና ለግዢ አልቀረቡም። በቅርቡ ይጀመራል።Pré-lancement · eSIM bientôt disponibles ይጻፉልን →
ይግቡ eSIM ያግኙ →

የእርዳታ ማዕከል።

eSIMዎን ለማግበር፣ ተገናኝተው ለመጓዝ እና መለያዎን ለማስተዳደር ሁሉም መልሶች። ካላገኙ እኛ እዚህ ነን።

ፈጣን እገዛ

📱 eSIMዬን መጫን 📶 ግንኙነት የለም? 📲 ስልኬን አረጋግጥ 🧭 እንዴት እንደሚሰራ

ደረጃ በደረጃ መመሪያዎች

📱

በ iPhone ላይ ይጫኑመመሪያ

SIM ሳታወጡ የ AEY eSIM በ iPhone ላይ በ2 ደቂቃ ውስጥ ያንቁ።

🤖

በ Android ላይ ይጫኑበቅርቡ

ደረጃ በደረጃ የ Android መመሪያ፣ በቅርቡ ይገኛል።

📱 የ eSIM መጫን QR ኮድ፣ ተኳሃኝነት፣ በ2 ደቂቃ ማግበር ✈️ በጉዞ ላይ ሲደርሱ ማግበር፣ ዳታ ማስተዳደር፣ መፍትሄ 💳 ትዕዛዝ & ደረሰኝ ክፍያ፣ ደረሰኞች፣ ተመላሽ ገንዘብ

መጫን & ማግበር

የ AEY Mobile eSIMዬን እንዴት አገብራለሁ?

ከግዢዎ በኋላ ልዩ QR ኮድ ያለው ኢሜይል ይደርስዎታል። eSIM በሚደግፈው ስማርትፎንዎ ላይ፦

  • iPhone (iOS 12.1+)፦ ቅንብሮች → ሞባይል ዳታ → እቅድ ያክሉ → QR ይቃኙ።
  • Android (Pixel፣ Samsung S፣ አዳዲስ Xiaomi…)፦ ቅንብሮች → ግንኙነቶች → የሲም አስተዳዳሪ → eSIM ያክሉ።

ማግበር ከ1 እስከ 2 ደቂቃ ይወስዳል። እንደገና ማስጀመር አያስፈልግም።

ስልኬ eSIM ይደግፋል?

ከ2019 በኋላ የወጡ አብዛኞቹ ስማርትፎኖች eSIM ይደግፋሉ። ከ Apple፦ iPhone XS እና ከዚያ በላይ። ከ Android፦ Pixel 3+፣ Samsung Galaxy S20+፣ Xiaomi 12+፣ እንዲሁም ሁሉም iPhone 14/15/16።

ለማረጋገጥ፦ በስልክዎ ላይ *#06# ይደውሉ። «EID» (15 አሃዝ) ካዩ ስልክዎ eSIM ይደግፋል።

eSIMዬን መቼ ልጫን?

eSIMን ከመነሳት በፊት በቤትዎ wifi ላይ መጫን እንመክራለን። እንዲህ ሁሉም ነገር እንደሚሰራ በእርጋታ ያረጋግጣሉ።

eSIM ሲጫን «አይበላም»፦ የእቅዱ ቆይታ የሚጀምረው አገሩ ውስጥ ሲደርሱ የዳታ ሮሚንግ ሲያበሩ ብቻ ነው።

የፈረንሳይ ቁጥሬን በተመሳሳይ ጊዜ መያዝ እችላለሁ?

አዎ፣ ይህ የ eSIM ትልቁ ጥቅም ነው፦ ከዋናው አካላዊ ሲምዎ ጎን ለጎን ይሰራል። የፈረንሳይ ቁጥርዎ ለ SMS እና ጥሪዎች ተደራሽ ሆኖ ይቆያል፣ AEY eSIMን ደግሞ እዚያ ለዳታ ብቻ ይጠቀማሉ።

«ሞባይል ዳታ፦ AEY eSIM» ያብሩ እና ዋናውን ሲም ለጥሪዎች ይያዙ። ያልተጠበቀ ክፍያ ለማስቀረት በዋናው ሲም ላይ ሮሚንግ ማጥፋት ይችላሉ።

በጉዞ ላይ

ስደርስ eSIMዬ አውታረ መረብ አያገኝም፣ ምን ላድርግ?
  • በቅንብሮች → ሞባይል ዳታ ውስጥ ለ AEY eSIM «ዳታ ሮሚንግ» መብራቱን ያረጋግጡ።
  • የአውታረ መረብ ኦፐሬተር በእጅ ይምረጡ፦ ቅንብሮች → ሞባይል ዳታ → የአውታረ መረብ ምርጫ (Auto ያጥፉ)።
  • የአውሮፕላን ሁነታን ለ30 ሰከንድ አብርተው ያጥፉ።
  • እዚያ ሲደርሱ ስልኩን እንደገና ያስጀምሩ።

አሁንም ካልሰራ፣ ከትዕዛዝ ቁጥርዎ ጋር በ esim@aey-mobile.com ይጻፉልን፤ በ4 ሰዓት ውስጥ እንመለከታለን።

ምን ያህል ዳታ እንደቀረኝ እንዴት አውቃለሁ?

ወደ የ AEY መለያዎ ይግቡ፦ ፍጆታዎንና የማብቂያ ቀኑን በቀጥታ ያያሉ፣ በ2 ጠቅታ አዲስ እቅድ መግዛት ይችላሉ።

በ iPhone ላይ የ eSIM ፍጆታን በቅንብሮች → ሞባይል ዳታ → AEY Mobile ውስጥም ማየት ይችላሉ።

ዳታዬ ሊያልቅ ነው፣ እንዴት እሞላለሁ?

ወደ መለያዎ ይግቡ እና ለተመሳሳይ መድረሻ አዲስ እቅድ ይግዙ። አዲሱ ዳታ በጥቂት ደቂቃዎች ውስጥ ወዳለው eSIMዎ በራስ-ሰር ይታከላል። አዲስ QR ኮድ መቃኘት አያስፈልግም።

eSIM በብዙ አገሮች ይሰራል?

በመረጡት እቅድ ይወሰናል፦

  • የአገር እቅድ (ምሳሌ፦ ጃፓን)፦ በዚያ አገር ብቻ ይሰራል።
  • የአውሮፓ እቅድ፦ 42 የአውሮፓ አገሮችን ይሸፍናል፤ እቅድ ሳይቀይሩ ከአንድ አገር ወደ ሌላ ይሄዳሉ።
  • የዓለም እቅድ፦ 139+ ዞኖች። ለዓለም ዙር ጉዞ ወይም ለብዙ አገር ጉዞዎች ተስማሚ።

ትዕዛዝ & ደረሰኝ

የትኞቹን የክፍያ መንገዶች ትቀበላላችሁ?

የባንክ ካርድ (Visa፣ Mastercard፣ American Express)፣ Apple Pay፣ Google Pay። ደህንነቱ የተጠበቀ ክፍያ በ Stripe (3-D Secure በርቷል)። ምንም የባንክ መረጃ በሰርቨሮቻችን ላይ አይቀመጥም።

ደረሰኝ ማግኘት እችላለሁ?

አዎ፦ ዝርዝር ደረሰኝዎ (TVA፣ የ AEY SIRET፣ የትዕዛዝ ቁጥር ያለው) ክፍያው እንደተረጋገጠ በ የ AEY መለያዎ ውስጥ ይገኛል። እንዲሁም በ contact@aey-mobile.com መጠየቅ ይችላሉ።

የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ?

eSIM ገና ካልተገበረ (ዳታ በፍጹም ካልተጠቀሙ)፣ በጥያቄዎ ብቻ ሙሉ ተመላሽ ገንዘብ ያገኛሉ። eSIM ከተገበረ በኋላ ተመላሽ ገንዘብ አይቻልም (እቅዱ የሚበላ ነው)።

ተጨማሪ ዝርዝሮች፦ የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲያችን

መረጃዬን እንዴት እሰርዛለሁ (RGPD)?

ጥያቄዎን ወደ rgpd@aey-mobile.com በኢሜይል ይላኩ። መረጃዎን በ30 ቀናት ውስጥ እንሰርዛለን (የፈረንሳይ ሕግ ለ10 ዓመት እንድንይዝ ከሚያስገድደን ደረሰኞች በስተቀር)።

እንዲሁም የግላዊነት ፖሊሲያችንን ማየት ይችላሉ።

መልስዎን አላገኙም?

የድጋፍ ቡድኑ በስራ ቀናት በ24 ሰዓት ውስጥ ይመልስልዎታል።

ድጋፍን ያግኙ → esim@aey-mobile.com
Vérification rapide

ስልክዎ eSIM ይደግፋል?

ከማዘዝዎ በፊት ሞዴልዎን በ2 ሰከንድ ያረጋግጡ፣ ነፃ ነው።

ስልክዎን ይፈትሹ