// Dépannage
Amuloo konektiyoŋ? Danu koy defar.
Sa eSIM AEY dañu ko def waaye amoo internet ci biti réew mi? Bul tiit. Ci ëpp bu bare, benn ci ñeenti réglaas yii moo koy indi. Toppal lëkkalekaay bi.
Checklist iPhone
- Ndax eSIM bi activée nañu ko ? Réglaas › Selilaŋ: eSIM AEY war na feeñ, te boutoŋ bi war na taal.
- Ndax mooy gaalu data bi ? Réglaas › Selilaŋ › «Doneey selilaŋ»: tannal eSIM AEY.
- Ndax roaming bi activée nañu ko ? Réglaas › Selilaŋ › [AEY eSIM] › Tànneef: taal «Data roaming».
- Ndax réso bi tànnees na ko bu baax ? [AEY eSIM] › Réseau doneey / Tànn réseau: bàyyil ko ci «Otomatik», walla tannal benn operatëer bu fi nekk ak sa loxo.
Checklist Android
- Ndax eSIM bi activée nañu ko ? Réglaas › Kart SIM yi: seetal ndax eSIM AEY dafa taal.
- Ndax mooy gaalu data bi ? Réglaas › Kart SIM yi › Doneey mobil: tannal eSIM AEY.
- Ndax roaming bi activée nañu ko ? Réglaas › Kart SIM yi › [AEY eSIM]: taal «Roaming».
- Ndax réso bi tànnees na ko bu baax ? Réglaas › Réseau mobil › Operatëer yi: bàyyil ko ci otomatik, walla tannal benn operatëer bu fi nekk ak sa loxo.
Jokkoo amaat ?
Essayez ces gestes simples : tàmbalil sa telefon bu bees, walla nga taal mood avioŋ bi ba noppi fey ko, ngir sàmm réseau bu bees.
Su jafe-jafe bi wéyee, nu ngi fi: bindal nu ci contact@aey-mobile.com — nit ku dëggu moo lay tontu ci lu gaaw.
Laaj yu bari
Sama eSIM dafay wone «Amul serwiis», ndax loolu baax na?
Balaa nga agsi fa nga jëm, eSIM bi dafay faral di wone «Amul serwiis» walla «Mu ngi wut»: loolu baax na, dina takku ci réseau bi fa nekk bu nga agsee. Seetal rekk ndax roaming bi dafa taal.
Ndax war naa fey sama lin bu daan doon?
Déedéet, warul. Waaye ngir moytu njëg yu roaming ci sa lin bi, man nga fey «doneey ci biti réew» bi, te jëfandikoo eSIM AEY rekk ngir internet.
Ma data ne fonctionne que par moments ?
Loolu day jóge bu bari ci tànn réso bu dëgërul. Sàmpal benn tànn operatër ci loxo (tànk 4) te tànnal benn operatër bu am signal bu baax fa nga nekk.