// சிக்கல் தீர்வு
இணைப்பு இல்லையா? சரி செய்வோம்.
AEY eSIM நிறுவப்பட்டுவிட்டது, ஆனால் வெளிநாட்டில் இணையம் இல்லையா? பதற வேண்டாம். பெரும்பாலான சமயங்களில் இந்த 4 அமைப்புகளில் ஒன்றே காரணம். பட்டியலைப் பின்பற்றுங்கள்.
Checklist iPhone
- eSIM செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளதா? அமைப்புகள் › செல்லுலார்: AEY eSIM தெரிய வேண்டும், அதன் சுவிட்ச் இயக்கத்தில் இருக்க வேண்டும்.
- அதுவே டேட்டா மூலமாக உள்ளதா? அமைப்புகள் › செல்லுலார் › «செல்லுலார் டேட்டா»: AEY eSIM ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- ரோமிங் இயக்கப்பட்டுள்ளதா? அமைப்புகள் › செல்லுலார் › [AEY eSIM] › விருப்பங்கள்: «டேட்டா ரோமிங்» ஐ இயக்கவும்.
- நெட்வொர்க் சரியாகத் தேர்வாகியுள்ளதா? [AEY eSIM] › செல்லுலார் டேட்டா நெட்வொர்க் / நெட்வொர்க் தேர்வு: «தானியங்கி» என்றே விடவும், அல்லது உள்ளூர் ஆபரேட்டரை நீங்களே தேர்ந்தெடுக்கவும்.
Checklist Android
- eSIM செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளதா? அமைப்புகள் › சிம் கார்டுகள்: AEY eSIM இயக்கத்தில் உள்ளதா எனப் பாருங்கள்.
- அதுவே டேட்டா மூலமாக உள்ளதா? அமைப்புகள் › சிம் கார்டுகள் › மொபைல் டேட்டா: AEY eSIM ஐத் தேர்ந்தெடுக்கவும்.
- ரோமிங் இயக்கப்பட்டுள்ளதா? அமைப்புகள் › சிம் கார்டுகள் › [AEY eSIM]: «ரோமிங்» ஐ இயக்கவும்.
- நெட்வொர்க் சரியாகத் தேர்வாகியுள்ளதா? அமைப்புகள் › மொபைல் நெட்வொர்க் › ஆபரேட்டர்கள்: தானியங்கியாகவே விடவும், அல்லது உள்ளூர் ஆபரேட்டரை நீங்களே தேர்ந்தெடுக்கவும்.
இன்னும் இணைப்பு இல்லையா?
Essayez ces gestes simples : உங்கள் போனை மறுதொடக்கம் செய்யுங்கள், அல்லது புதிதாக நெட்வொர்க் தேடலைத் தொடங்க விமானப் பயன்முறையை ஐ இயக்கி மீண்டும் அணைக்கவும்.
பிரச்சினை தொடர்ந்தால் நாங்கள் இருக்கிறோம்: contact@aey-mobile.com முகவரிக்கு எழுதுங்கள் — உண்மையான ஒருவர் விரைவில் பதிலளிப்பார்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
என் eSIM «சேவை இல்லை» எனக் காட்டுகிறது, இது இயல்பானதா?
நீங்கள் சேருமிடத்தை அடையும் முன், eSIM பெரும்பாலும் «சேவை இல்லை» அல்லது «தேடுகிறது» எனக் காட்டும்: இது இயல்பானதே, அங்கு சென்றதும் உள்ளூர் நெட்வொர்க்குடன் இணைந்துகொள்ளும். ரோமிங் இயக்கத்தில் உள்ளதா என்பதை மட்டும் உறுதிசெய்யுங்கள்.
என் வழக்கமான இணைப்பை அணைக்க வேண்டுமா?
இல்லை, அது கட்டாயமில்லை. ஆனால் உங்கள் வழக்கமான இணைப்பில் ரோமிங் கட்டணம் வராமல் இருக்க, அதன் «வெளிநாட்டு டேட்டா»வை அணைத்துவிட்டு இணையத்திற்கு AEY eSIM ஐ மட்டும் பயன்படுத்தலாம்.
Ma data ne fonctionne que par moments ?
இது பெரும்பாலும் நிலையற்ற நெட்வொர்க் தேர்வால் வருகிறது. ஆபரேட்டரைக் கைமுறையாகத் தேர்வு செய்யுங்கள் (படி 4); நீங்கள் இருக்கும் இடத்தில் நல்ல சிக்னல் உள்ள ஆபரேட்டரைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.