// ٹربل شوٹنگ
Pas de connexion ? ہم ابھی ٹھیک کرتے ہیں۔
Votre eSIM AEY est installée mais vous n’avez pas d’internet à l’étranger ? Pas de panique. Dans la grande majorité des cas, c’est l’un de ces 4 réglages. Suivez la checklist.
Checklist iPhone
- کیا eSIM فعال ہے؟ Réglages › Données cellulaires : l’eSIM AEY doit apparaître et son interrupteur être sur ON.
- کیا یہی ڈیٹا سورس منتخب ہے؟ Réglages › Données cellulaires › « Données cellulaires » : sélectionnez l’eSIM AEY.
- کیا رومنگ آن ہے؟ Réglages › Données cellulaires › [eSIM AEY] › Options : activez « Itinérance des données ».
- کیا درست نیٹ ورک منتخب ہے؟ [eSIM AEY] › Réseau de données cellulaires / Sélection réseau : laissez sur Automatique, ou choisissez manuellement un opérateur local.
Checklist Android
- کیا eSIM فعال ہے؟ Paramètres › Cartes SIM : vérifiez que l’eSIM AEY est bien activée.
- کیا یہی ڈیٹا سورس منتخب ہے؟ Paramètres › Cartes SIM › Données mobiles : sélectionnez l’eSIM AEY.
- کیا رومنگ آن ہے؟ Paramètres › Cartes SIM › [eSIM AEY] : activez « Itinérance ».
- کیا درست نیٹ ورک منتخب ہے؟ Paramètres › Réseau mobile › Opérateurs : laissez en automatique, ou sélectionnez manuellement un opérateur local.
اب بھی کنیکشن نہیں؟
Essayez ces gestes simples : اپنا فون ری اسٹارٹ کریں, ou activez puis désactivez le mode avion pour forcer une nouvelle recherche de réseau.
Si le problème persiste, on est là : écrivez-nous à contact@aey-mobile.com — une vraie personne, en français, vous répond rapidement.
اکثر پوچھے گئے سوالات
Mon eSIM affiche « Pas de service », c’est normal ?
Avant votre arrivée à destination, l’eSIM peut afficher « Pas de service » ou « Recherche » : c’est normal, elle se connecte au réseau local une fois sur place. Assurez-vous simplement que l’itinérance est activée.
Faut-il désactiver ma ligne française ?
Non, ce n’est pas obligatoire. Mais pour éviter tout frais d’itinérance sur votre ligne française, vous pouvez désactiver ses « données à l’étranger » et n’utiliser que l’eSIM AEY pour internet.
Ma data ne fonctionne que par moments ?
اکثر اس کی وجہ غیر مستحکم نیٹ ورک سلیکشن ہوتی ہے۔ آپریٹر کو دستی طور پر منتخب کریں (مرحلہ 4) اور جہاں آپ موجود ہیں وہاں اچھے سگنل والے آپریٹر کو ترجیح دیں۔