// Fehlerbehebung
Keine Verbindung? Wir regeln das.
Deine AEY eSIM ist installiert, aber du hast kein Internet im Ausland? Keine Panik. In den allermeisten Fällen liegt es an einer dieser 4 Einstellungen. Folge einfach der Checkliste.
Checklist iPhone
- Ist die eSIM aktiviert? Einstellungen › Mobilfunk: die AEY eSIM muss erscheinen, mit dem Schalter auf AN.
- Ist sie die Datenquelle? Einstellungen › Mobilfunk › „Mobile Daten“: wähle die AEY eSIM aus.
- Ist Roaming aktiviert? Einstellungen › Mobilfunk › [AEY eSIM] › Optionen: aktiviere „Datenroaming“.
- Ist das Netz richtig ausgewählt? [AEY eSIM] › Mobiles Datennetzwerk / Netzauswahl: lass es auf Automatisch, oder wähle einen lokalen Anbieter von Hand.
Checklist Android
- Ist die eSIM aktiviert? Einstellungen › SIM-Karten: prüfe, ob die AEY eSIM aktiviert ist.
- Ist sie die Datenquelle? Einstellungen › SIM-Karten › Mobile Daten: wähle die AEY eSIM aus.
- Ist Roaming aktiviert? Einstellungen › SIM-Karten › [AEY eSIM]: aktiviere „Roaming“.
- Ist das Netz richtig ausgewählt? Einstellungen › Mobilfunknetz › Netzbetreiber: lass es auf automatisch, oder wähle einen lokalen Anbieter von Hand.
Immer noch keine Verbindung?
Essayez ces gestes simples : starte dein Handy neu, oder schalte den Flugmodus kurz ein und wieder aus, um eine neue Netzsuche zu erzwingen.
Wenn das Problem bestehen bleibt, sind wir da: schreib uns an contact@aey-mobile.com — ein echter Mensch antwortet dir schnell.
Häufige Fragen
Meine eSIM zeigt „Kein Netz“ — ist das normal?
Bevor du am Ziel ankommst, zeigt die eSIM oft „Kein Netz“ oder „Suche“: das ist normal, sie verbindet sich vor Ort mit dem lokalen Netz. Achte nur darauf, dass Roaming aktiviert ist.
Muss ich meine normale Leitung abschalten?
Nein, das ist nicht nötig. Aber um Roaming-Gebühren auf deiner normalen Leitung zu vermeiden, kannst du deren „Daten im Ausland“ deaktivieren und nur die AEY eSIM fürs Internet nutzen.
Ma data ne fonctionne que par moments ?
Das liegt oft an einer instabilen Netzauswahl. Erzwinge eine manuelle Betreiberauswahl (Schritt 4) und wähle einen Betreiber mit gutem Signal an deinem Standort.