// Utatuzi wa matatizo
Hakuna muunganisho? Tutatatua hili.
eSIM yako ya AEY imesakinishwa lakini huna intaneti ukiwa nje ya nchi? Usiwe na wasiwasi. Katika hali nyingi ni mojawapo ya mipangilio hii 4. Fuata orodha hii.
Checklist iPhone
- Je, eSIM imewashwa? Mipangilio › Simu za mkononi: eSIM ya AEY inapaswa kuonekana, na swichi yake iwe IMEWASHWA.
- Je, ndiyo chanzo cha data? Mipangilio › Simu za mkononi › «Data ya simu»: chagua eSIM ya AEY.
- Je, roaming imewashwa? Mipangilio › Simu za mkononi › [AEY eSIM] › Chaguo: washa «Data roaming».
- Je, mtandao umechaguliwa vizuri? [AEY eSIM] › Mtandao wa data / Uteuzi wa mtandao: acha kwenye «Otomatiki», au chagua mtoa huduma wa hapo mwenyewe.
Checklist Android
- Je, eSIM imewashwa? Mipangilio › Kadi za SIM: hakikisha eSIM ya AEY imewashwa.
- Je, ndiyo chanzo cha data? Mipangilio › Kadi za SIM › Data ya simu: chagua eSIM ya AEY.
- Je, roaming imewashwa? Mipangilio › Kadi za SIM › [AEY eSIM]: washa «Roaming».
- Je, mtandao umechaguliwa vizuri? Mipangilio › Mtandao wa simu › Watoa huduma: acha kwenye otomatiki, au chagua mtoa huduma wa hapo mwenyewe.
Bado hakuna muunganisho?
Essayez ces gestes simples : washa upya simu yako, au washa kisha uzime hali ya ndege ili kulazimisha utafutaji mpya wa mtandao.
Tatizo likiendelea, tupo hapa: tuandikie kwa contact@aey-mobile.com — mtu halisi atakujibu haraka.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
eSIM yangu inaonyesha «Hakuna huduma», je ni kawaida?
Kabla hujafika unakoenda, eSIM mara nyingi huonyesha «Hakuna huduma» au «Inatafuta»: hiyo ni kawaida, hujiunga na mtandao wa hapo ukishafika. Hakikisha tu roaming imewashwa.
Je, ni lazima nizime laini yangu ya kawaida?
Hapana, si lazima. Lakini ili kuepuka gharama za roaming kwenye laini yako ya kawaida, unaweza kuzima «data ya nje ya nchi» ya laini hiyo na kutumia eSIM ya AEY pekee kwa intaneti.
Ma data ne fonctionne que par moments ?
Mara nyingi hili linatokana na uchaguzi wa mtandao usio thabiti. Lazimisha uchaguzi wa mtandao kwa mkono (hatua ya 4) na uchague mtandao wenye mawimbi mazuri mahali ulipo.