// عیبیابی
اتصال ندارید؟ حلش میکنیم.
eSIM ایایوای نصب شده اما در خارج از کشور اینترنت ندارید؟ نگران نباشید. در اکثر قریببهاتفاق موارد، یکی از این ۴ تنظیم است. فهرست را دنبال کنید.
Checklist iPhone
- آیا eSIM فعال شده است؟ تنظیمات › داده تلفن همراه: eSIM ایایوای باید دیده شود و کلید آن روشن باشد.
- آیا بهعنوان منبع داده انتخاب شده است؟ تنظیمات › داده تلفن همراه › «داده تلفن همراه»: eSIM ایایوای را انتخاب کنید.
- آیا رومینگ روشن است؟ تنظیمات › داده تلفن همراه › [AEY eSIM] › گزینهها: «رومینگ داده» را روشن کنید.
- آیا شبکه درست انتخاب شده است؟ [AEY eSIM] › شبکه داده / انتخاب شبکه: روی «خودکار» بگذارید، یا یک اپراتور محلی را دستی انتخاب کنید.
Checklist Android
- آیا eSIM فعال شده است؟ تنظیمات › سیمکارتها: مطمئن شوید eSIM ایایوای فعال است.
- آیا بهعنوان منبع داده انتخاب شده است؟ تنظیمات › سیمکارتها › داده موبایل: eSIM ایایوای را انتخاب کنید.
- آیا رومینگ روشن است؟ تنظیمات › سیمکارتها › [AEY eSIM]: «رومینگ» را روشن کنید.
- آیا شبکه درست انتخاب شده است؟ تنظیمات › شبکه موبایل › اپراتورها: روی خودکار بگذارید، یا یک اپراتور محلی را دستی انتخاب کنید.
هنوز اتصال نداری؟
Essayez ces gestes simples : گوشیتان را ریستارت کنید، یا حالت پرواز را روشن و دوباره خاموش کنید تا جستوجوی تازهی شبکه انجام شود.
اگر مشکل ادامه داشت، ما اینجاییم: به contact@aey-mobile.com بنویسید — یک انسان واقعی بهسرعت پاسخ میدهد.
سؤالات متداول
eSIM من «سرویس ندارد» نشان میدهد، طبیعی است؟
پیش از رسیدن به مقصد، eSIM معمولاً «سرویس ندارد» یا «در حال جستوجو» نشان میدهد: این طبیعی است، پس از رسیدن به شبکه محلی متصل میشود. فقط مطمئن شوید رومینگ روشن است.
آیا باید خط اصلیام را خاموش کنم؟
نه، الزامی نیست. اما برای پرهیز از هزینه رومینگ روی خط اصلی، میتوانید «داده در خارج از کشور» آن را خاموش کنید و فقط از eSIM ایایوای برای اینترنت استفاده کنید.
Ma data ne fonctionne que par moments ?
این مشکل اغلب از انتخاب ناپایدار شبکه است. انتخاب دستی اپراتور را انجام دهید (مرحله ۴) و اپراتوری را ترجیح دهید که در محل شما سیگنال خوبی دارد.