// সমস্যা সমাধান
সংযোগ নেই? এটা ঠিক করে ফেলা যাক।
আপনার AEY eSIM ইনস্টল হয়েছে কিন্তু বিদেশে ইন্টারনেট পাচ্ছেন না? চিন্তা করবেন না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই এই ৪টি সেটিংসের একটিই কারণ। তালিকাটি ধরে এগোন।
Checklist iPhone
- eSIM কি অ্যাকটিভ করা আছে? সেটিংস › সেলুলার: AEY eSIM দেখা যাওয়া উচিত, এবং এর সুইচ চালু থাকা উচিত।
- এটি কি ডেটা সোর্স হিসেবে সেট করা? সেটিংস › সেলুলার › «সেলুলার ডেটা»: AEY eSIM বেছে নিন।
- ডেটা রোমিং কি চালু আছে? সেটিংস › সেলুলার › [AEY eSIM] › অপশন: «ডেটা রোমিং» চালু করুন।
- নেটওয়ার্ক কি ঠিকভাবে নির্বাচন করা? [AEY eSIM] › সেলুলার ডেটা নেটওয়ার্ক / নেটওয়ার্ক নির্বাচন: «স্বয়ংক্রিয়» রেখে দিন, অথবা হাতে করে স্থানীয় একটি অপারেটর বেছে নিন।
Checklist Android
- eSIM কি অ্যাকটিভ করা আছে? সেটিংস › সিম কার্ড: দেখে নিন AEY eSIM চালু আছে কি না।
- এটি কি ডেটা সোর্স হিসেবে সেট করা? সেটিংস › সিম কার্ড › মোবাইল ডেটা: AEY eSIM বেছে নিন।
- ডেটা রোমিং কি চালু আছে? সেটিংস › সিম কার্ড › [AEY eSIM]: «রোমিং» চালু করুন।
- নেটওয়ার্ক কি ঠিকভাবে নির্বাচন করা? সেটিংস › মোবাইল নেটওয়ার্ক › অপারেটর: স্বয়ংক্রিয় রেখে দিন, অথবা হাতে করে স্থানীয় একটি অপারেটর বেছে নিন।
এখনো সংযোগ নেই?
Essayez ces gestes simples : আপনার ফোনটি রিস্টার্ট করুন, অথবা নতুন করে নেটওয়ার্ক খোঁজা শুরু করাতে বিমান মোড চালু করে আবার বন্ধ করুন।
সমস্যা থেকে গেলে আমরা আছি: contact@aey-mobile.com ঠিকানায় লিখুন — সত্যিকারের একজন মানুষ দ্রুত উত্তর দেন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
আমার eSIM-এ «কোনও পরিষেবা নেই» দেখাচ্ছে, এটা কি স্বাভাবিক?
গন্তব্যে পৌঁছানোর আগে eSIM-এ প্রায়ই «কোনও পরিষেবা নেই» বা «খোঁজা হচ্ছে» দেখায়: এটি স্বাভাবিক, সেখানে পৌঁছালেই এটি স্থানীয় নেটওয়ার্কে যুক্ত হয়। শুধু দেখে নিন রোমিং চালু আছে।
আমার নিজের লাইনটি কি বন্ধ করতে হবে?
না, এটি বাধ্যতামূলক নয়। তবে নিজের লাইনে রোমিং খরচ এড়াতে আপনি সেটির «বিদেশে ডেটা» বন্ধ করে ইন্টারনেটের জন্য শুধু AEY eSIM ব্যবহার করতে পারেন।
Ma data ne fonctionne que par moments ?
এটা প্রায়ই অস্থির নেটওয়ার্ক নির্বাচনের কারণে হয়। ম্যানুয়ালি অপারেটর নির্বাচন করুন (ধাপ 4) এবং আপনি যেখানে আছেন সেখানে ভালো সিগন্যাল দেয় এমন অপারেটর বেছে নিন।