// Guia de instalação
Instalar e ativar a tua eSIM
Da compra à ligação em menos de 2 minutos. Segue o guia adaptado ao teu telemóvel — iPhone ou Android.
Antes de começar: liga-te ao WiFi, mantém à mão o email AEY com o teu código QR e verifica que o teu telemóvel é compatível com eSIM. Idealmente, instala a eSIM antes da partida — ativa-la-ás à chegada.
Instalação por código QR Recomendado
- Abre Definições › Dados móveis (ou « Rede celular »).
- Toca em « Adicionar plano celular » ou « Adicionar eSIM ».
- Lê o código QR recebido no teu email AEY.
- Valida o descarregamento e dá um nome ao plano (ex. « AEY Viagem »).
Instalação manual
- Definições › Dados móveis › Adicionar plano.
- Toca em « Introduzir detalhes manualmente » (por baixo do ecrã de leitura).
- Preenche o endereço SM-DP+ e o código de ativação indicados no teu email AEY.
Ativar à chegada
- Definições › Dados móveis › seleciona a eSIM AEY como linha de dados.
- Ativa « Roaming de dados » para esta linha (indispensável no estrangeiro).
- Mantém a tua linha habitual ativa para as chamadas e SMS.
Instalação por código QR Recomendado
- Abre Definições › Rede e Internet › Cartões SIM (na Samsung: Ligações › Gestor de cartões SIM).
- Toca em « Adicionar eSIM » ou « Adicionar plano ».
- Lê o código QR recebido no teu email AEY.
- Confirma o descarregamento do plano.
Instalação manual
- Definições › Cartões SIM › Adicionar eSIM.
- Escolhe « Introduzir o código manualmente ».
- Introduz o código de ativação (formato LPA:1...) fornecido no teu email AEY.
Ativar à chegada
- Definições › Cartões SIM › ativa a eSIM AEY.
- Define-a como dados móveis por omissão.
- Ativa o roaming para esta eSIM.
Perguntas frequentes
O meu telemóvel é compatível com eSIM?
A maioria dos smartphones recentes é: iPhone XR e mais recentes, Google Pixel 3 e +, Samsung Galaxy S20 e +, e muitos outros. No iPhone, marca *#06#: se aparecer um « EID », o teu aparelho suporta a eSIM.
Vou manter o meu número?
Sim. A eSIM AEY é uma linha secundária dedicada aos dados. O teu cartão SIM habitual continua ativo para as chamadas e SMS.
Quando devo instalar a minha eSIM?
Instala-a antes da partida, com calma em WiFi. À chegada, basta ativar o roaming para ficares ligado de imediato.
Não recebi o meu código QR, o que fazer?
Verifica o spam. Se não encontrares nada, escreve-nos para contact@aey-mobile.com: uma pessoa real responde e reenvia o teu QR rapidamente.