// Guía de instalación
Instala y activa tu eSIM
De la compra a la conexión en menos de 2 minutos. Sigue la guía adaptada a tu teléfono — iPhone o Android.
Antes de empezar: conéctate al WiFi, ten a mano el email AEY con tu código QR y comprueba que tu teléfono es compatible con eSIM. Lo ideal es instalar la eSIM antes de salir — la activarás al llegar.
Instalación por código QR Recomendado
- Abre Ajustes › Datos celulares (o «Red celular»).
- Toca «Añadir plan de datos» o «Añadir eSIM».
- Escanea el código QR recibido en tu email AEY.
- Confirma la descarga y nombra tu plan (ej. «AEY Viaje»).
Instalación manual
- Ajustes › Datos celulares › Añadir plan.
- Toca «Introducir datos manualmente» (debajo de la pantalla de escaneo).
- Introduce la dirección SM-DP+ y el código de activación indicados en tu email AEY.
Activar al llegar
- Ajustes › Datos celulares › selecciona la eSIM AEY como línea de datos.
- Activa «Itinerancia de datos» para esta línea (imprescindible en el extranjero).
- Mantén tu línea francesa activa para tus llamadas y SMS habituales.
Instalación por código QR Recomendado
- Abre Ajustes › Red e Internet › Tarjetas SIM (en Samsung: Conexiones › Administrador de SIM).
- Toca «Añadir eSIM» o «Añadir plan».
- Escanea el código QR recibido en tu email AEY.
- Confirma la descarga del plan.
Instalación manual
- Ajustes › Tarjetas SIM › Añadir eSIM.
- Elige «Introducir el código manualmente».
- Introduce el código de activación (formato LPA:1...) facilitado en tu email AEY.
Activar al llegar
- Ajustes › Tarjetas SIM › activa la eSIM AEY.
- Establécela como datos móviles por defecto.
- Activa la itinerancia para esta eSIM.
Preguntas frecuentes
¿Mi teléfono es compatible con eSIM?
La mayoría de los smartphones recientes lo son: iPhone XR y posteriores, Google Pixel 3 y +, Samsung Galaxy S20 y +, y muchos más. En iPhone, marca *#06#: si aparece un «EID», tu dispositivo admite eSIM.
¿Conservaré mi número francés?
Sí. La eSIM AEY es una línea secundaria dedicada a los datos. Tu tarjeta SIM francesa sigue activa para tus llamadas y SMS habituales.
¿Cuándo debo instalar mi eSIM?
Instálala antes de salir, tranquilamente con WiFi. Al llegar, solo queda activar la itinerancia para estar conectado de inmediato.
No he recibido mi código QR, ¿qué hago?
Revisa tu carpeta de spam. Si no encuentras nada, escríbenos a contact@aey-mobile.com: una persona real te responde y reenvía tu QR rápidamente.