// دليل التثبيت
ثبّت وفعّل شريحة eSIM
من الشراء إلى الاتصال خلال أقل من دقيقتين. اتبع الدليل المناسب لهاتفك — iPhone أو Android.
قبل البدء: اتصل بشبكة واي فاي، احتفظ ببريد AEY الذي يحتوي على رمز QR في متناول يدك، وتأكّد أن هاتفك متوافق مع eSIM. من الأفضل تثبيت eSIM قبل سفرك — ستفعّلها عند الوصول.
التثبيت عبر رمز QR موصى به
- افتح الإعدادات › البيانات الخلوية (أو «الشبكة الخلوية»).
- المس «إضافة باقة خلوية» أو «إضافة eSIM».
- امسح رمز QR الذي استلمته في بريد AEY.
- أكّد التنزيل، ثم سمِّ باقتك (مثلاً «AEY سفر»).
التثبيت اليدوي
- الإعدادات › البيانات الخلوية › إضافة باقة.
- المس «إدخال التفاصيل يدوياً» (أسفل شاشة المسح).
- أدخل عنوان SM-DP+ ورمز التفعيل الواردين في بريد AEY.
التفعيل عند الوصول
- الإعدادات › البيانات الخلوية › اختر eSIM AEY كخط بيانات.
- فعّل «تجوال البيانات» لهذا الخط (ضروري في الخارج).
- احتفظ بخطّك الفرنسي فعّالاً لمكالماتك ورسائلك المعتادة.
التثبيت عبر رمز QR موصى به
- افتح الإعدادات › الشبكة والإنترنت › شرائح SIM (على Samsung: الاتصالات › مدير شريحة SIM).
- المس «إضافة eSIM» أو «إضافة باقة».
- امسح رمز QR الذي استلمته في بريد AEY.
- أكّد تنزيل الباقة.
التثبيت اليدوي
- الإعدادات › شرائح SIM › إضافة eSIM.
- اختر «إدخال الرمز يدوياً».
- أدخل رمز التفعيل (بصيغة LPA:1...) المقدّم في بريد AEY.
التفعيل عند الوصول
- الإعدادات › شرائح SIM › فعّل eSIM AEY.
- اضبطها كـبيانات جوال افتراضية.
- فعّل التجوال لهذه الـeSIM.
الأسئلة الشائعة
هل هاتفي متوافق مع eSIM؟
معظم الهواتف الحديثة متوافقة: iPhone XR وأحدث، Google Pixel 3 وأحدث، Samsung Galaxy S20 وأحدث، وكثير غيرها. على iPhone، اطلب *#06#: إذا ظهر «EID»، فجهازك يدعم eSIM.
هل سأحتفظ برقمي الفرنسي؟
نعم. شريحة AEY هي خط ثانوي مخصّص للبيانات. تبقى شريحتك الفرنسية فعّالة لمكالماتك ورسائلك المعتادة.
متى يجب أن أثبّت شريحة eSIM؟
ثبّتها قبل سفرك، بهدوء عبر واي فاي. عند الوصول، لا يبقى سوى تفعيل التجوال لتكون متصلاً فوراً.
لم أستلم رمز QR، ماذا أفعل؟
تحقّق من البريد المزعج. إن لم تجد شيئاً، راسلنا على contact@aey-mobile.com: شخص حقيقي يردّ عليك ويعيد إرسال رمز QR بسرعة.